Ondanks dat Facebook Timeline voor pagina’s al weer een tijdje geleden geactiveerd werd, zijn er nog steeds veel pagina’s die het niet optimaal gebruiken. Dit is een overzicht van de 5 meest gemaakte fouten.
1. Het negeren van de regels omtrent de Timeline Cover.
De Timeline cover afbeelding is de grote afbeelding bovenaan een pagina en is het uithangbord van je bedrijf op Facebook. Deze is bedoeld om een beeld van je bedrijf neer te zetten en niet om je producten en diensten mee te promoten.
De Facebook regels.
Facebook heeft strikte regels die aangeven die aangeven dat de Cover afbeelding de volgende elementen niet mag bevatten:
- Contact informatie (zoals een web en email adres)
- Een aanzet tot aktie (zoals “Koop Nu” of “Vertel het je vrienden”)
- Aankoop informatie (zoals 40% korting)
- Verwijzingen naar de Vind ik leuk of Delen knop (er mogen ook geen pijlen naar wijzen)
Door je niet te houden aan deze regels ga je in tegen de gebruiksvoorwaarden en heeft Facebook het recht om de pagina (zonder waarschuwing vooraf!) te verwijderen.
Bekijk hier een aantal voorbeelden van uitstekende Cover afbeeldingen
2. Het info gedeelte van je pagina niet volledig invullen.
De Info link onder de Cover afbeelding moet niet onderschat worden. Veel bezoekers zullen deze gebruiken om meer te weten te komen over je bedrijf, niet alleen wat het doet en waar het voor staat maar ook om de contact informatie of het adres van de website van het bedrijf te vinden. En nog veel meer!
Het informatie venster.
3. Teveel in één keer.
Als je met je bedrijfspagina aan de slag gaat heb je de mogelijkheid om “het verhaal” van je bedrijf o.a. in de vorm van Mijlpalen op de Timeline van de pagina te vertellen, vooral kleine en middelgrote bedrijven zouden hier gebruik van moeten maken want het geeft je bezoekers en fans een goed beeld van hoe je bedrijf in de gemeenschap staat en een compleet verhaal straalt bovendien stabiliteit en vertrouwen uit. Als je nu meteen enthousiast aan de slag gaat en in de dozen met oude foto’s, krantenartikelen en onderscheidingen duikt om in één keer een flink aantal mijlpalen te maken, vergeet dan niet om de optie “Verberg in nieuwsoverzicht” aan te vinken, zodat je niet het nieuwsoverzicht van je fans volpropt (sommige Facebook gebruikers zullen dit namelijk ervaren als spammen) terwijl je bezig bent met het aankleden van je timeline.
Mijlpaal
4. Geen gebruik maken van: Vastmaken aan de bovenkant en Hoogtepunt.
Facebook heeft je met Timeline een aantal interessante opties gegeven om je bedrijf te presenteren en het zou jammer zijn om daar geen gebruik van te maken. Eén van de opties die nogal eens over het hoofd wordt gezien is de mogelijkheid om een post bovenaan de timeline vast te maken. Door dat te doen verschijnt de post als eerste onder de Cover afbeelding met een oranje 
in de rechterbovenhoek en blijft staan totdat je het vervangt met een andere post.
Vastmaken aan bovenkant.
Een andere optie die nog wel eens wordt vergeten is het aanmerken van een post als hoogtepunt. Als je van deze optie gebruikt maakt (door op het ster icoon in de rechter bovenhoek van de post te klikken) spreid deze zich over de hele breedte van de Timeline en valt het extra op.
Hoogtepunt
5. Eenzijdige content plaatsen.
Het verhaal van je bedrijf kun je niet vertellen met alleen op tekst gebaseerde status updates. Daar heb je ook foto’s en video’s van je producten, diensten en de mensen die het bedrijf vormen voor nodig. Om interactie op je pagina te genereren moet je verschillende typen updates gebruiken! Hoewel foto’s en albums vaak de meeste interactie generen moet je niet vergeten om een mix van content op de pagina te plaatsen.
Links plaatsen naar content buiten de pagina en het stellen van vragen
horen ook in die mix en houden de Timeline interessant.
Om te zien welke soorten updates het beste werken moet je regelmatig de statistieken van je pagina controleren.
Facebook statistieken
Bekijk deze presentatie om goede content ideeën op te doen
Meer weten over Facebook?
Klik hier en “Like” de pagina
of abonneer je op mijn updates HIER
Dit is een bijdrage van Erwin Meester, je kan hem volgen via Facebook, Twitter en Google+.
